よくある質問

Q

クレジットカードを持っていない場合はどうしたらよいですか？

A

プリペイドクレジットカードを作成いただき、そちらからご決済お願いします。
プリペイドクレジットカードは審査なしでお作りすることが出来ます。
参考にこちらをご覧下さいませ。
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/find-a-card/prepaid-cards.html#_____b85

また、PayPayでも対応しておりますので。そちらをご利用の際は
with DJ公式Instagramよりお問い合わせください。

Q

DJに対してコメントをするにはどうしたらいいですか

A

各投稿のコメント欄から質問をしていただけます

Q

利用方法などの各種問い合わせはどこからすればよいでしょうか？

A

with DJの公式InstagramのDMよりご連絡ください。

Q

コミュニティの内容をブログやSNSへ転載・公表してもいいですか？

A

コミュニティ内での情報やコンテンツを外部に漏らすことは、利用規約で禁止されております。発見した場合は、強制退会の対応を取らせていただく場合もございます。

Q

コミュニティを利用するために必要なものは何ですか？

A

コミュニティをご利用いただくためには、会員登録が必要です。新規会員よりご登録いただけます。

Q

コミュニティではどのような支払い方法が利用できますか？

A

クレジットカード決済が利用できます。

Q

コミュニティの入会審査の基準はありますか？

A

各コミュニティ独自の審査基準で審査が行われます。

Q

入会したコミュニティはいつまで見ることができますか？

A

初回決済後、コミュニティの有効期限である1ヶ月間見ることができます。
退会しなければ、有効期限経過後の翌日に自動で決済が行われ、有効期限が延長されます。

Q

クレジットカード決済ができません。

A

２つの理由が考えられます。１つ目は入力されたカード情報に誤りがある場合です。今一度カード情報をご確認ください。２つ目はブラウザのシークレットモード（プライベートモード）でサイトを開いている場合です。この場合は決済に失敗する可能性がありますので、シークレットモード（プライベートモード）を解除した上でサイトにアクセスしてください。

Q

コミュニティに課金したのに、コミュニティが閲覧できません。

A

各DJの「会員限定Instagramをフォロー」をする必要があります。
各コミュニティでの決済完了後、登録メールアドレスに「会員InstagramのURL」が記載されていますので、そちらアクセスください。
各DJを会員限定Instagramフォローし、ご自身のInstagramのアカウント名（@●●の部分）、フルネームをDMにて送信下さい。

Q

コミュニティ内で迷惑行為・禁止行為を行っているユーザーがいます。

A

公式InstagramのDMを通じて、【コミュニティ名、そのアカウント名、迷惑・禁止行為の内容】を記載の上、ご報告下さい。

Q

退会をする場合は、どうしたらよいですか？

A

退会をご希望の場合は、with DJ公式Instagramアカウント（@withdj_official）に
・フルネーム
・ご自身のInstagramユーザー名（@●●の部分）
・参加しているコミュニティ名
・退会理由
をご記入上、送信下さい。
運営事務局で確認後、退会処理をさせていただきます。
尚、退会月にお振込みされた料金はご返金致しかねますので、予めご了承くださいませ。

Q

利用者同士でのトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？

A

利用者同士のトラブルは、利用規約に記載の通り、当事者同士での解決をお願いしております。お問い合わせをいただいても、仲裁行為は行っておりませんのでご了承ください。発言は、ご自身の責任となります。
人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言内容が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われる場合もあります。議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めてください。

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